Un employé IA est un collaborateur numérique construit à partir d'agents IA qui prend en charge un rôle complet dans l'entreprise plutôt qu'une tâche isolée : répondre aux clients sur WhatsApp jour et nuit, qualifier les prospects, relancer les factures ou gérer les contenus des réseaux sociaux. Contrairement à un simple chatbot, l'employé IA suit des procédures, utilise vos outils, retient le contexte et rend compte à un responsable humain. Pour une PME marocaine, c'est comme embaucher un assistant infatigable pour le prix d'un abonnement logiciel.