الأتمتة هي استخدام التقنية لتنفيذ المهام بجهد بشري قليل أو معدوم، من القواعد البسيطة كإرسال الفواتير تلقائيا إلى العمليات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي تقرأ المستندات وترد على العملاء وتتخذ القرارات الروتينية. ليس الهدف استبدال الأشخاص بل تحريرهم من العمل المتكرر: فمطعم في مراكش يؤتمت تأكيدات الحجز وطلبيات الموردين يتيح لفريقه التفرغ للضيوف. ويوسع الذكاء الاصطناعي الحديث نطاق ما يمكن أتمتته بشكل كبير، ليشمل مهام اللغة والصور والحكم التي كانت حكرا على البشر.