سير العمل الوكيلي هو عملية تجارية ينفذ خطواتها وكيل ذكي واحد أو أكثر: جمع المعلومات، واتخاذ القرارات، واستدعاء الأدوات البرمجية، مع تسليم المهمة للبشر فقط عندما يلزم حكم أو موافقة. لنأخذ التوظيف في مجموعة فندقية متنامية بمراكش: يمكن لسير عمل وكيلي فرز السير الذاتية، وترتيب المرشحين وفق معايير محددة، وجدولة المقابلات عبر أدوات التقويم، وإرسال التأكيدات، بينما يكتفي فريق الموارد البشرية بمراجعة القائمة المختصرة وإجراء المقابلات الفعلية.