Le problème

Une auto-école à Oujda jongle entre trois moniteurs, deux voitures et soixante candidats avec un cahier papier. Les candidats appellent pour réserver ou annuler, des créneaux restent vides, et personne ne sait exactement combien d'heures il reste à chacun.

La solution, étape par étape

  1. Chaque moniteur dispose d'un agenda Calendly avec les vrais créneaux par voiture.
  2. Les candidats réservent et annulent via le lien partagé sur WhatsApp Business ; les annulations rouvrent le créneau instantanément pour les autres.
  3. Un zap Zapier consigne chaque leçon effectuée dans Google Sheets : candidat, heures faites, heures restantes du forfait.
  4. Après chaque leçon, le candidat reçoit un récapitulatif automatique : heures restantes, prochaine réservation, préparation à l'examen.
  5. Quand la date d'examen théorique ou pratique tombe, des rappels partent à J-7 et J-1 avec le point de rendez-vous.

    6. Résultat et gains estimés

    • Les heures creuses des moniteurs baissent d'environ 30 % grâce aux créneaux annulés re-remplis.
    • Plus d'appels « il me reste combien d'heures ? » — le tableur répond.
    • Des candidats mieux préparés le jour J, ce qui améliore le taux de réussite du premier coup que l'école met en avant.