Une API est un moyen standardisé pour un logiciel de demander des services à un autre, comme un serveur qui transmet les commandes entre votre table et la cuisine. En IA, les API permettent aux entreprises d'accéder à des modèles puissants sans posséder d'infrastructure : votre site de réservation envoie la question d'un client à l'API d'un fournisseur d'IA et reçoit la réponse en quelques secondes, en ne payant que l'usage. Les API relient aussi vos outils entre eux, laissant votre CRM, votre système de paiement et votre canal WhatsApp échanger des données automatiquement.